Política de Cookies

1. Introducción

Loftgolab (en adelante, “nosotros”) utiliza cookies y tecnologías similares en su tienda en línea para garantizar el funcionamiento correcto del sitio web, facilitar la navegación, mantener la seguridad de la compra y mejorar la experiencia del usuario.

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos podemos utilizar, para qué sirven y cómo puede el usuario gestionar sus preferencias.

2. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.

Estos archivos permiten que el sitio recuerde determinada información relacionada con la navegación, como el contenido del carrito, preferencias básicas, estado de sesión o datos técnicos necesarios para que la tienda funcione correctamente.

Las cookies no dañan el dispositivo del usuario y pueden configurarse o eliminarse desde el navegador utilizado.

3. Finalidad del uso de cookies

Podemos utilizar cookies para las siguientes finalidades:

• Permitir el funcionamiento correcto de la tienda en línea.
• Mantener productos añadidos al carrito durante la navegación.
• Facilitar el proceso de compra.
• Recordar preferencias básicas seleccionadas por el usuario.
• Mejorar la estabilidad y seguridad del sitio web.
• Analizar el funcionamiento general del sitio para corregir errores y mejorar la navegación.
• Evitar acciones fraudulentas o usos indebidos del sitio.

El uso de cookies se limita a finalidades relacionadas con la navegación, la compra, la seguridad y la mejora del servicio ofrecido en nuestra tienda en línea.

4. Tipos de cookies que podemos utilizar

Cookies técnicas necesarias

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente.

Pueden utilizarse para:

• Mantener activa la sesión de navegación.
• Recordar los productos añadidos al carrito.
• Permitir el proceso de pago.
• Garantizar la seguridad de la navegación.
• Gestionar formularios de contacto o solicitudes enviadas por el usuario.
• Detectar errores técnicos básicos.

Estas cookies no requieren una configuración adicional por parte del usuario, ya que son necesarias para prestar el servicio solicitado.

Cookies de preferencias básicas

Estas cookies permiten recordar determinadas opciones seleccionadas por el usuario durante la navegación.

Pueden utilizarse para:

• Recordar ajustes básicos de visualización.
• Mantener una experiencia de navegación más cómoda.
• Conservar determinadas preferencias funcionales del sitio.

Si el usuario desactiva estas cookies, algunas preferencias podrían no conservarse en futuras visitas.

Cookies de análisis interno

Estas cookies nos ayudan a comprender de forma general cómo se utiliza el sitio web.

Pueden utilizarse para:

• Conocer qué páginas presentan errores de carga.
• Revisar el funcionamiento general de la tienda.
• Medir el rendimiento básico del sitio.
• Mejorar la estructura de navegación.
• Detectar secciones que necesitan ajustes técnicos.

La información obtenida se utiliza de forma agregada y orientada a mejorar el funcionamiento del sitio web.

5. Cookies necesarias para la compra

Durante el proceso de compra, algunas cookies son esenciales para permitir que el usuario pueda:

• Añadir productos al carrito.
• Revisar el contenido del pedido.
• Completar los datos necesarios para la entrega.
• Continuar entre las distintas fases del proceso de compra.
• Confirmar el pedido correctamente.

Si estas cookies se bloquean, es posible que el carrito, el pago o determinadas funciones de la tienda no funcionen de manera adecuada.

6. Consentimiento y configuración

Cuando corresponda, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no necesarias mediante las opciones disponibles en el sitio web.

El usuario puede modificar sus preferencias en cualquier momento desde las herramientas de configuración habilitadas en el sitio o desde la configuración de su navegador.

La continuación de la navegación no se considerará por sí sola una aceptación válida de cookies no necesarias.

7. Cómo gestionar o eliminar cookies

El usuario puede configurar, bloquear o eliminar cookies desde el navegador que utilice.

Las opciones disponibles pueden variar según el navegador, pero normalmente se encuentran en los apartados de privacidad, seguridad o configuración del navegador.

Desde estas opciones, el usuario puede:

• Ver las cookies almacenadas.
• Eliminar cookies existentes.
• Bloquear determinadas cookies.
• Configurar avisos antes de aceptar cookies.
• Restablecer preferencias de navegación.

La eliminación o bloqueo de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas partes de la tienda en línea.

8. Duración de las cookies

Las cookies pueden conservarse durante diferentes periodos según su finalidad.

Podemos utilizar:

• Cookies de sesión, que se eliminan cuando el usuario cierra el navegador.
• Cookies persistentes, que permanecen durante un periodo determinado para recordar preferencias o permitir funciones básicas en futuras visitas.

El periodo de conservación dependerá de la finalidad de cada cookie y de la configuración del navegador del usuario.

9. Relación con la Política de Privacidad

El uso de cookies puede implicar el tratamiento de ciertos datos técnicos o de navegación.

Para obtener más información sobre cómo tratamos los datos personales, el usuario puede consultar nuestra Política de Privacidad del sitio web.

Ambas políticas se complementan y deben leerse conjuntamente para comprender mejor el tratamiento de la información en nuestra tienda en línea.

10. Actualización de esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies cuando sea necesario para reflejar cambios técnicos, ajustes en el funcionamiento del sitio web o modificaciones en las herramientas de gestión de preferencias.

La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.

Recomendamos revisar esta página periódicamente para conocer la información actualizada sobre el uso de cookies.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Cookies, el usuario puede contactarnos mediante los siguientes datos:

Dirección de contacto: 305, 1-7-3 SHIROGAYAMA, TARUMI WARD, KOBE, HYOGO 655-0884, JAPÓN

Teléfono de atención al cliente: +81 (906) 685 46 79

Correo electrónico de atención al cliente: logistics@loftgolab.com

Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 17:30 (hora de Europa Central, CET)